县旅游局工作总结及明年工作计划xxxx年，xx县旅游局全面贯彻落实县委县政府和省市局各项决策部署，以市场为导向，以发展为动力，积极推进旅游项目建设，强化项目宣传推介，努力提升“畲风·海韵”旅游品牌知名度，全力推动旅游工作上新台阶。xxxx年共接待游客xx.xx万人次，比增xx.x%；创旅游收入xx.xx亿元，比增xx.x%，连续两年位居全市第一名。一、工作总结（一）重点旅游项目成效显著（1）滨海旅游圈不断扩大成熟。xx湾滨海旅游文化开发有限公司凭借自身优势，深度挖掘xxx湾海洋世界旅游区（国家xA级景区），精心打造的xD飞行影院、直升飞机、海洋浮潜馆、深海奇幻世界等项目都已对外开放，白鲸馆已于国庆节开业。尖峰国际马戏于xxxx年元旦重新开业。不断增加的项目让滨海旅游圈逐步扩大，旅游模式也已成熟。
（2）旅游基础设施进一步完善。大力推进县旅游集散（服务）中心和旅游交通标志牌两大旅游基础设施项目建设，进一步提升旅游服务功能。一是推进旅游集散（服务）中心项目。旅游集散（服务）中心项目是集旅游接待服务、形象展示、商品展览、信息咨询、交通集散、投诉执法等功能为一体的综合体，按照省二级旅游集散服务中心标准建设。项目启动以来，我局克服时间紧、任务重等困难，多措并举促审批，全力以赴抓进度，项目建设有序推进，于xxxx年xx月xx日试运营，xxxx年x月x日举行揭牌仪式，正式投入使用。二是全面完成旅游交通标识牌一、二期项目建设。目前我县旅游标识牌共计xx面，已全部投入使用，为游客出游提供便利。（二）乡村旅游开发取得新进展支持配合各乡镇认真做好旅游工作，一是积极培育一批乡村文化、乡村生活风貌和自然风光的乡村游项目。xxxx年，支持指导我县溪坂农庄通过三星级乡村旅游经营单位评定及xx乡xx村评为乡村旅游精品示范点，推进xx村、xx村、xx村、xx村、xxx村x个村通过特色村验收以及xx畲族乡通过旅游休闲集镇验收；指导景区（点）按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》分别完成xx县旅游集散中心、xx湾海洋世界旅游区等x个旅游厕所的建造，并已投入使用；二是积极组织农家乐等乡村旅游经营单位参加省、市旅游局组织的学习乡村旅游发展模式活动，学习借鉴先进经验，推动我县乡村旅游快速发展。（三）旅游安全工作稳步开展高度重视旅游安全工作，积极安排部署旅游安全工作，与旅游企业签订安全责任书，确保全县旅游行业安全生产实现安全生产零事故。（1）加强安全隐患排查。联合安监、市场监督管理局、消防、卫计局、公安、交运局、文明办、发改局等相关部门在春节、五一、中秋等节假日前深入到各旅游企业，对企业贯彻落实国家、省、市有关安全生产法律、法规、规范，落实旅游安全生产责任制，对突发事件防控、紧急预案和组织演练、事故应急救援体系建设、旅游安全生产宣传教育培训及安全设施设备等情况进行检查，督促企业切实加强整改，取得良好效果。
（2）提高安全意识。组织人员开展旅游安全系统培训及现场演练活动，有效提高我县旅游从业人员的安全意识和防范技能。联合司法局、宣传部等部门开展“xx.x”法制宣传活动，向民众发放旅游服务指南、旅游安全知识手册、旅游宣传片等材料，促进民众对于旅游安全防范意识的提高。（3）规范旅游服务标准。xxxx年x月xx日至xx日，组织各个乡镇、旅游企业等人员开展全县旅游服务技能提升培训；x月xx日，在凤蝶广场举办以“畲风海韵”为主题宣传活动，推广xx丰富旅游资源，推动全县文明旅游工作制度化、常态化；将旅行社、分社备案登记等业务移至行政服务中心办理，便于群众办理业务。进一步规范全县旅游服务技能与标准，提高旅游服务质量和管理水平。（四）旅游品牌、招商推广得到新突破
充分利用电视、网络、移动通讯、微信和省、市旅游局网络平台，加大旅游宣传力度，开展旅游项目市场推介，提高“畲风·海韵”旅游品牌知名度。xxxx年x月xx日，我局联合各相关单位成功举办第九届“畲族·风”民俗文化旅游节；x月份，我局印制龙山畲风旅游度假区、xx畲族民俗文化村项目、硒浦山生态休闲农场、方厝旅游项目、xx观光农业及农家乐项目、井水旅游度假村项目、禾山自然风景区七个项目招商折页各xxxx份，积极参加省、市旅游局组织的品牌促销及“走出去”宣传促销活动；x月份，组织旅游企业参加“x.x”x旅游博览会。整合全县旅游资源，编制xx旅游宣传片，共xxxx份；重新编制《畲风海韵xx游》服务指南，共xxxx份；宣传手袋xxxx个；旅游导览图xxxx份。截止xxxx年xx月份为止，县旅游局新浪及腾讯官方微博已发布xxx篇文章，微信公众号发布公众号信息xx篇，有效提升我县“畲风·海韵”旅游品牌知名度。信息工作获得省、市、县多次表扬。（五）规划编制和统计工作取得新成果一是加强规划引导，注重旅游规划的设计编制，为促进旅游资源合理开发利用奠定坚实基础。xxxx年，《xx县西湖山红色旅游发展总体规划》、《xx县方厝旅游发展总体规划》、《xx县xx湾旅游区控制性详细规划》、《xx县溪坂农庄旅游发展总体规划》、《xx县隐峰寺旅游控制性详细规划》、《xx县中房镇旅游发展总体规划》x个规划已通过县政府审批，《xx县凤凰山生态农业旅游区总体规划》正在申请县政府审批。二是加强旅游统计体系建设，安排旅游统计专项经费，督促重点、非重点景区和酒店进行网络填报接待游客情况。二、工作思路（一）加强和完善旅游管理机构建设，强化行业监管（1）加大行业监管力度。加强旅游安全生产工作，严格落实旅游安全责任制和一岗双责制。结合我县实际情况，以实现“安全、秩序、质量、效益”四统一为目标，充分发挥旅游质量监督管理所的作用，进一步畅通投诉通道，及时、高效地解决投诉事件，做到“有诉必处”，形成职责明确、协调配合、齐抓共管的工作格局。（2）加强专业知识、技能的培训。采取“送出去、请进来”方式，对导游员、地接社、景区管理等旅游从业人员开展各类培训活动，努力提高我县旅游服务水平，提升旅游服务质量。（二）整合旅游资源、旅游产品，做好旅游招商引资工作
充分利用旅博会和省市旅游局组织的国内外宣传促销机会及网络平台，推出具有我县特色的旅游项目并开展不同形式的招商宣传，力争多储备项目，积极与相关乡镇对接，通过旅游资源有效嫁接，形成互动效应。（三）加大旅游宣传推介，打造旅游文化特色品牌引入现代营销理念，把有限的资金和分散的资源整合起来，树立“畲风海韵·大美xx”的整体形象和品牌。一是积极塑造旅游形象。在旅游策划的基础上，进一步明确旅游主题形象，利用旅游宣传片，在主要客源市场进行多形式、多层次、多方位宣传报道，使xx旅游形象深入人心。二是精心策划以节造市。积极借助一年一届的“畲族·风”民俗文化节、x·x旅博会、“海丝”旅游节、“五一”小长假、“十一”黄金周等节庆日和网络、报刊、电视等媒体多种渠道加强对我县旅游的宣传促销。通过节会的举办，进一步提升旅游知名度。三是借助旅游集散中心平台，大力推广我县旅游产品，并定期开展旅游宣传活动。四是拓展海内外客源市场。面向重点区域、重点城市、重点旅行社和重点客源群体，进行精细包装、全新推介和捆绑宣传，促进旅游市场持续稳定增长。（四）完善基础设施建设，全力推进旅游项目建设进一步加大资金投入力度，强化对重点项目政策扶持，积极争取省市旅游财政资金，通过专项资金补助等方式，着力解决项目建设中遇到的资金问题。指导、监督高山湿地农业休闲旅游综合体、xx乡xx村、xx乡xx村等x个业主单位完成旅游厕所项目建设。指导xx县绿阳农家蔬菜农民专业合作社做好乡村旅游经营单位评定。（五）推进全域化旅游，营造良好的旅游氛围
加快推进全域化旅游，整合全县各旅游资源，并结合农业、海洋渔业、林业等资源，建构“旅游+”旅游模式，营造良好的旅游氛围。积极推进各乡镇、景区（点）完成旅游规划设计、审批及做好旅游统计工作，并指导未设计旅游规划的乡镇、景区（点）做好旅游规划工作，积极打造“县域即景区，景区即县域”的旅游环境。
