学会沟通交流第一课时,沟通：【基本解释】本指挖沟使两水相通。后用以泛指使两方相通连;也指疏通彼此的意见沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。形式很多，包括：说话、交谈。聊天，开会，写信，还有QQ聊天，上课等。,活动园,,假如你是梁毅或吴云飞，请依照下面的问题深入思考。1、你会对这种分歧采取什么样的态度？2、你的态度对自己的心情会产生什么影响?3、你的态度对朋友关系会产生什么影响?4、你的态度对自己的棋艺会产生什么影响?,有不同看法时，只坚持自己的观点而不考虑他人，就容易产生矛盾或冲突。理性对待分歧，会让我们有合情合理的看法和思考。,稳定情绪冷静思考寻找合理点为什么他会有这样的想法？站在他的角度看，觉得他的看法也有道理。稳定情绪冷静思考稳定情绪冷静思考稳定情绪寻找合理点冷静思考稳定情绪寻找合理点冷静思考稳定情绪观点不一致没关系，但各执己见容易引发矛盾。稳定情绪稳定情绪稳定情绪冷静思考稳定情绪冷静思考稳定情绪冷静思考稳定情绪冷静思考稳定情绪寻找合理点冷静思考稳定情绪换位三部曲稳定情绪稳定情绪稳定情绪冷静思考稳定情绪冷静思考稳定情绪冷静思考稳定情绪冷静思考稳定情绪寻找合理点冷静思考稳定情绪寻找合理点冷静思考稳定情绪冷静思考稳定情绪说说你对“换位三部曲”的理解。,试一试在换位三部曲的引导下，你对某件事是否有新的的解决办法？请举个例子。,问题解决办法锻炼表达的方法和技巧锻炼表达不敢表达我的想法有可能在他人眼中是幼稚的、可笑的。我不敢表达真实想法。克服这种担忧，增强自信心，勇于表达自己的真实想法。表达不清我的真实想法是“这样的”，但是，表达出来的意思就变成“那样的”养成写下自己想法的习惯，并且不断练习，提高表达能力。角度不同我和他人所站的角度不同，看法会有所不同。要知道这种情况难以避免，要学会接受不同人对同一事物看法的差异。,交流中产生分歧时，我们可以坦诚地向对方提出意见，平和、冷静、友好地与对方交流。这样我们才能在解决问题的过程中获得成长，收获友谊。,活动园阅读P14活动园思考；1.要求别人和自己保持一致，可能的后果是什么？2.假如王小雨向你请教，你会采取什么态度？,小结在交流中，如果总是试图改变他人，会给自己和他人制造许烦恼。如果总是抱怨他人不合作，却从未想过他人持不同意见的原因，就难以进行正常的交往。尊重他人与自己的不同，也是尊重自己。,谢谢大家,与人沟通讲方法第二课时,世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。”人自己别人,假如你和朋友约好一起去博物馆，他却临时说有事不能来。对此，你可能会有如下表达。表达句式可能的表达可能的结果以“我”为主语的句式我有点失望！允许对方解释并使友谊不受伤害以“你”为主语的句式我真不守信！两人争吵起来,假如你和体育委员钱小明因为运动会项目报名的事发生争吵，本来你的强项是短跑，他却让你报跳远。你会怎么跟钱小明说?参考上面表格完成下列活动。表达句式可能的表达可能的结果以“我”为主语的句式以“你”为主语的句式,与人沟通的方法和技巧表达有方法①每个人都有发表自己意见的权利，表达时要自信。②说话前做好准备，明确观点，充分说理。③表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。说话要态度诚恳，语气平和，音量适中，有理有据，可以适当辅以手势。,,与人沟通的方法和技巧倾听要耐心①身体前倾，目光专注。②边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息。③从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备。④用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。,小组讨论围绕“沟通交流与我们的同学关系”的话题，发表自己的看法,与人沟通，即使未能达成共识，也不要相互指责。我们可以结合具体问题进行讨论。,谢谢大家
