<br />有效沟通<br /> <br />有效沟通<br />沟通前情绪平复的方法<br />沟通技巧<br />有<br />效<br />沟<br />通<br /> <br />一、沟通前情绪平复方法<br />• 1、正念呼吸法<br />• 2、能量平衡法<br /> <br /> <br />能量心理学小妙招<br />能量平衡法<br />作用：快速缓解情绪，使体内多方面达到良好平衡；<br />方法：<br />1. 双腿伸直、脚踝处交叉；<br />2. 双臂伸直，手腕处交叉，掌心相对，十指<br /> 交叉握拳；向内反转至胸前；<br />3. 舌头抵上腭，调慢呼吸；鼻吸口呼最少四个循环<br />4. 关注心脏部位，想象看到、听到、或者<br /> 感觉到心脏的跳动<br />5. 保持三分钟反方向重复<br /> <br />二、沟通技巧：《先跟后带》<br />什么是先跟后带？<br />先<br />跟<br />后<br />带<br />跟：接受，分享<br />带：肯定和引导，策划<br /> <br />1、接受--接受有负面情绪的他，并让他感受到你的接纳；<br />2、分享--先分享情绪、后分享事情。<br />3、肯定和引导--找出事情中一些可以肯定的地方（非虚假）；<br /> 引导对方看到行为背后可能带来的负面效果。<br />4、策划—与对方谈论更有效的处理事情方法。<br />EQ处理问题法<br />作用：得到对方信任，帮助对方从事情中学习，找到突破<br />口，达到沟通目的。<br /> <br />1、接受：客观描述<br />“你坐的姿势真难看” “我看到你把双脚放椅子上”<br />“你说话不要这么凶<br />”<br />“你说话的声音很大”<br />“你对我很冷漠<br />”<br />“你没有回答我的话<br />”<br />“你怎么又把这么脏的球鞋<br />放在椅子上？这太过分了”<br />“我看到你把有泥的<br />鞋子放在了椅子上”<br /> <br />2、分享<br />• 注意事项：<br />1、分享情绪；<br />2、分享事情。<br /> <br />3、肯定和引导<br />我什么都不会，没有人喜欢我 你想让更多的人喜欢你,对吗<br />？<br />我的命不好 你想改变你的命运，对吗？<br />我没有他好 你希望自己变得更优秀，是吗<br />？<br /> <br />4、策划<br />• 任何事情，都至少有三个不同的做法；任<br />何问题，都至少有三个解决方案<br /> <br />三、总结<br />1、沟通前的情绪平复方法：<br /> 正念呼吸法 能量平衡<br />法<br />2、沟通技巧：<br /> 先跟后带（EQ处理问题法）<br />
