常用酒店英语口语例句汇综集萃欢迎和问候语：1)Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam).早上(下午、晚上)好，先生(夫人)。2)Howdoyoudo?您好！(初次见面)Howdoyoudo?您好！Gladtomeetyou.很高兴见到您。3)Howareyou?您好吗？Fine,thanks.Andyou?好的，谢谢。您呢？4)Welcometoourhotel(restaurant,shop).欢迎您到我们宾馆(餐厅、商店)来。5)Wishyouamostpleasantstayinourhotel.愿您在我们宾馆过得愉快。6)Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.希望您在我们宾馆过得愉快。(客人刚入店时)Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus.希望您在我们宾馆过得愉快。(客人在饭店逗留期间)Ihopeyouhaveenjoyedyourstaywithus.希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人离店时)7)Haveagoodtime!祝您过得愉快！电话用语：8)ImedpHotel,FrontDesk..EDP联盟大酒店，前厅。您找谁？CanIhelpyou?9)Sorry,I’vedialedthewrongnumber.对不起，我拨错号了。10)MayIspeaktoyourGeneralManager?能和你们总经理说话吗？Speaking.我就是。11)Sorry.Heisnotinatthemoment.对不起，他现在不在。Wouldyouliketoleaveamessage?您要留口信吗？12)Pardon?对不起，请再说一遍好吗？Ibegyourpardon?对不起，请再说一遍好吗？祝贺语：13)Congratulations!祝贺您！14)Happybirthday!生日快乐！15)HappyNewYear!新年快乐！16)MerryChristmas!圣诞快乐！17)Haveaniceholiday!节日快乐！
18)Wishyoueverysuccess!祝您成功！答谢和答应语：19)Thankyou(verymuch).谢谢您(非常感谢)。20)Thankyouforyouradvice(information,子help).感谢您的忠告(信息、帮助)。21)It’sverykindofyou.谢谢，您真客气。22)Youarewelcome.不用谢。23)Notatall.不用谢。Don’tmentionit.不用谢。24)It’smypleasure.很高兴为您服务。Withpleasure.Mypleasure.25)Iamatyourservice.乐意为您效劳。26)Thankyouforstayinginourhotel.感谢您在我们饭店下榻。道歉语：27)I’msorry.很抱歉。28)Excuseme.对不起。29)I’msorry.It’smyfault.对不起，那是我的过错。30)Sorrytohavekeptyouwaiting.对不起，让您久等了。
31)Sorrytointerruptyou.对不起，打扰您了。32)I’msorryaboutthis.对此表示歉意。33)Iapologizeforthis.我为此道歉。34)That’sallright.没关系。35)Let’sforgetit.算了吧。征询语：36)Can(May)Ihelpyou?我能帮您什么吗？Yes,please.好的。37)WhatcanIdoforyou?我能为您干点什么吗？38)IsthereanythingIcandoforyou?有什么我能为您效劳的？39)Justamoment,please.请稍等一下。40)MayIuseyourphone?我能借用您的电话吗？Yes,ofcourse.当然可以。Certainly.当然可以。指路用语：41)Goupstairs/downstairs上楼/下楼42)It’sonthesecond(third)floor.在二(三)楼43)Excuseme.Whereisthewashroom对不起，请问盥洗室(电梯)在哪儿？(restroom,elevator)
Thisway,please.请这边走。44)Turnleft/right.往左(右)转。45)It’sinthelobbynearthemainentrance.在大厅*近大门。46)It’sinthebasementattheendofthecorridor.在地下室走廊尽头。提醒用语：47)Mind(Watch)yourstep.请走好。48)Pleasebecareful.请当心。49)Pleasedon’tleaveanythingbehind.请别遗忘您的东西.50)Don’tworry.别担心。51)Takeiteasy.放心好了。52)Pleasedon’tsmokehere.请不要在这里抽烟。告别语：53)Goodbye.再见.54)Seeyoulater.等会见。55)Goodnight.晚安。56)Seeyoutomorrow.明天见。57)Goodbyeandthankyouforcoming.再见，谢谢您的光临。58)Goodbyeandhopetoseeyouagain.再见，希望再
见到您。59)Haveanicetrip!一路平安！60)Wishyouapleasantjourney!Goodluck!祝您旅途愉快！前厅部(61)Haveyouareservation?您预订过吗？(62)MayIhaveyournameandroomnumber?您能告诉我您的名字与房间号码吗？(63)Hereisyourroomkey.给您房间钥匙。(64)Pleasepayatthecashier’sdeskoverthere.请去那边帐台付款。(65)Aretheseyourbaggage?MayItakethemforyou?这些是您的行李吗？我来帮您拿，好吗？(66)I’mafraidourhotelisfullybookedonthatdate.对不起，我们饭店那一天的客房全部订满了。(67)Yourroomisconfirmedforthatday.Welookforwardtoservingyou.您要的那一日房间已经确认了。我们期待着为您服务。
(68)I’llcancelMrBell’sreservationfromFebruary27thforthreenights.我将取消BELL先生从2月27日开始3个晚上的预订。我们期待着下一次为您服务。(69)MayIreconfirmyourdeparturedate?我可以再次确认您的离店日期吗？(70)I’msorry,madam.Wedon’thaveanyvacancyatthemoment.对不起，小姐，我们现在没有空房间。(71)Howmanypiecesofluggagedoyouhave?请问您有几件行李？(72)Isthereanythingvaluableorbreakableinyourbag?您包里有贵重或易碎物品吗？(73)Youcangetyourmoneychangedatthecashier’sDesk..您可以去收款处兑换钱。(74)Couldyoutakeamessageforher,please?你能不能为我给她留信口信？(75)Justamoment,please,sir.I’llputyouthrough.请稍等一下，先生。我马上为您接通。
(76)Foroutsidecalls,pleasepress9firstandwhenyouhearthedialingtone,pressthenumberyouwant.打外线请先按9，听到声响后再按您所要的号码。(77)Howwouldyouliketomakepayment,sir.先生，请问您将如何付款？(78)Hereisyourchangeandreceipt,sir.I’llsendabellmanuptogetyourluggage.先生，这是您的找钱和收据。我马上叫行李员上去取您的行李。(79)Therateofyourroomwillbepaidbyyourhostunitwhiletheothersshouldbeatyourexpense..您的房费将由接待单位支付，而杂费则应由您自己付。(80)Howmanycopiesdoyouneed?您要复印几份？(81)Canyougivemeyourfaxnumber,sir?请您告诉我您的传真号码好吗？(82)WhencanIpickitup?我什么时间能取？管家部(83)Housekeeping.MayIcomein?
客房服务员，我可以进来吗？(84)Leaveyourlaundryinthelaundrybaybehindthebathroomdoor.请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。(85)IhopeI’mnotdisturbingyou.我希望没有打扰您。(86)Onemoment,madam.I’llbringthemtoyourightaway.等一会，夫人。我马上送来。(87)I’llshowyoutoyourroom.Wouldyoucomethisway?我带您去您的房间。请这边走好吗？(88)I’msorrytodisturbyou,sir,butwewouldliketocleantheroom.Maywedoitnow?对不起，打扰您了，先生。我们想现在打扫房间，可以吗？(89)I’msorry,sir,butcouldyouwaitanother20minutes,please?对不起，先生，但您能再等20分钟吗？(90)Couldyoubringmesomemoretowels,please?你能不能再给我拿几条毛巾来？(91)Yes,madam.I’llbringthemtoyourroomat
once.好的，夫人，我马上给您送来。(92)Thehotelprovidesfreeshoeshiningserviceforitsguests.酒店为住店客人提供免费擦鞋服务。(93)I’mterriblysorry.Idowishwehadknownitearlier.非常对不起。要是我们早点知道就好了。(94)There’ssomethingwrongwiththetoilet.抽水马桶出毛病了。(95)I’llinformtheEngineeringDepartmentrightnow.我马上就通知工程部。(96)Goodevening,sir.Yourlaundryisready.Wouldyouseeiftheyareallright?晚上好，先生。您送洗的衣服洗好了，请您查看一下是否满意？(97)Pleasesignonthelaundrylist,madam.小姐，主须送洗衣服单上签字。(98)Pardon,madam.I’mafraidIdon’tfollow.请原谅，太太，我没有听明白您说什么。(99)MayIknowhernationality,Britishor
American?我可以知道她的国籍吗，英国人还是美国人？(100)Whendidyouloseit?您什么时候丢失的？(101)Canyougiveusdetailsofyour…?请您详细描述一下您的……好吗？(102)We’lltryeverythingwecantolookforitforyou.我们将尽一切可能替您寻找失物。(103)I’msorrytohearthat.Shallwesearchtheroomonceagain?听到这件事我深表遗憾，我们在房间里找一遍好吗？(104)I’msorrytohearthat.I’llaskarepairmantocometoyourroomatonce.很抱歉听您这么说。我马上叫修理工到您房间来。餐饮部(105)Sitdown,please.Hereisthemenu.MayItakeyourorder,sir?请坐，给您菜单。先生，您要点菜吗？(106)Wouldyouliketohavecoffeeortea?您要喝咖啡还是茶？(107)Wouldyouliketohavesomewinewithyour
dinner?您用餐时需要喝点酒吗？(108)Servicehoursare:7:00-9:00a.m.forbreakfast…餐厅供应时间是：早上7点到9点…(109)Hereisthebill.Pleasesignit.这是您的帐单，请签字。(110)Whattimewouldyoulikeyourtable?您什么时候来用餐。(111)Wouldyouliketositbythewindow?请问您是否喜欢坐在*窗的位子？(112)MayIsuggestthatyouwaitinthebar?我建议您去酒吧等候，好吗？(113)HereisyourBeggar’sChicken.您的叫化子鸡来了。(114)That’sallforyourdishes.Ifyouwantanythingelse,justcallme.Pleaseenjoyyourself.您的菜上齐了。如果您还要什么，请叫我。祝您就餐愉快。(115)Idoapologizeforgivingyouthewrongsoup.我上错汤了，真抱歉。(116)Howdoyoulikethefishcookedthisway?
您觉得鱼这样烧怎么样？(117)Thebuffetisoverthere,pleasehelpyourself.自助餐在那边，请随意了取用。(118)Howwouldyoulikeyoureggs?您喜欢鸡蛋怎样烧？(119)OurbuffetservesrichChineseandWesternfoodandalsovariouskindsofsalads,cakesandfruit.自助餐厅食品丰富，有中式食品、西式食品，还有各式色拉、糕点和水果。(120)Roomservice.CanIhelpyou?送餐服务。有什么事要我们办吗？(121)I’mterriblysorry,sir.Thereisamistakeonthebill.太对不起了，先生。帐单上出了一点错。(122)Pleasefeelfreetocontactusifyouhaveanyquestionsorrequest.如果有什么问题或要求，请即与我们联系，不必客气。(123)Thereareseveralwaysofpayingforthedrinks.
饮料费的收付方法有几种。(124)Theexchangeratetodayis…for…RMB.今天的兑换率是…兑换…人民币。(125)I’llneedyoursignatureandroomnumber.我需要您的签名和您的房号。销售用语(126)Whatkindofrooms(food)wouldyouliketohave?您需要什么样的房间(菜)？(127)Hereisabrochureofourhotel.这是介绍我们酒店的小册子。(128)We’llgiveyoua10%(tenpercent)discount.我们给您九折优惠。(129)We’lloffertourguidescomplimentarybreakfasts.我们给陪同提供免费早餐。(130)Weacceptyourterms.我们接受您的条件。公关用语(131)MayIintroducemyself?让我介绍我自己。(132)MayIpresentyoualittlesouvenir?请接受我们的一点小纪念品。(133)Let’sdrinktoourfriendship!为我们的友谊干杯。(134)Let’sproposeatoasttothehealthofour
guests!建议为在座客人的健康干杯。(135)Cheers!干杯！征求意见用语(136)HowdoyoulikeChinesefood?您喜欢中国菜吗？(137)Whatdoyouthinkofourservice?您对我们的服务有什么意见？(138)Thankyouforyourcomments(compliment,suggestions).谢谢您给我们提的意见(赞扬、建议)。(139)I’mafraidit’sagainstthehotel’sregulations.这是违反饭店的规章制度。(140)Inourhotelwedon’taccepttips.我们饭店是不收小费的。It’sourpleasuretoserveourguestswell.我们为客人服务好感到高兴。Thankyouallthesame.然而，还是要谢谢您。(141)I’mafraidyou’llhavetopayforthedamage.您必须赔偿。(142)Thankyoufortellingusaboutit.谢谢您告诉我们。I’lllookintothematterrightaway.我马上去处
理这事。(143)Iassureyouitwon’thappenagain.我保证此类事不会再发生。(144)Pleasedon’tworry,sir(madam).先生(夫人)，请不必担忧。I’llsendsomeoneuptoyourroomrightaway.我马上派人到您的房间去。(145)Ican’tguaranteeanything,butI’lltrymybest.我不能保证，但我会尽力而为。商场用语(146)WhatcanIshowyou?您要买什么？(147)Howdoyoulikefashion(color,size,design)?您喜欢这种款式(颜色、尺寸、图案)吗？(148)Theextralargesizeofthiscolorisoutofstock.这种颜色的特大号已经卖完了。Pleasetryusagaintomorrow.请明天再来看看。(149)Theyarealtogether175(onehundredandseventy-five)yuanRMB.Youmaypayincashorwithcreditcard.共计175元人民币。您可以付现Pleasepayatthecashier’s.金也可以用信用卡。请到帐台付款。
(150)Youhavemadeagoodchoice.您真会买东西。youhaveverygoodtaste.您眼力真好。
